Одним из актуальных для жителя современного мегаполиса остается вопрос, где провести отпуск. Похоже, безвозвратно ушли в прошлое времена, когда отдыхать ездили на дачу или в деревню к бабушке.
Провести отпуск хочется с комфортом, попутешествовать и, желательно, все это без лишней нагрузки на кошелек. Поэтому таким спросом пользуются услуги разнообразных турагентств, предлагающих отдых от Юго-Восточной Азии и до Латинской Америки.
Казалось бы, при устойчивом спросе на путешествия открытие турагентства — дело неизбежно прибыльное. Спрос в последние годы только увеличивается, и ездить отдыхать люди не перестанут никогда. Однако череда банкротств туристических фирм приучила потребителей крайне внимательно выбирать организацию, которой можно доверить свой отдых.
В связи с этим многие мелкие фирмы, недавно вышедшие на рынок и еще не успевшие заработать прочную репутацию надежных агентов, оказались на грани банкротства. Тем более проблематичным представляется выход на рынок новых турагентств.
В относительной безопасности могут чувствовать себя, пожалуй, только крупные туроператоры, обладающие своей проверенной клиентской базой и технологией продаж туристических услуг.
Таким образом, предпринимателю, планирующему выход на рынок туристических услуг, выгоднее всего не открывать турфирму с нуля, а заключить договор франшизы с крупной, стабильно работающей компанией.
Среди несомненных плюсов открытия туристической фирмы по франшизе отметим следующие:
• Устойчивые деловые связи. Как правило, мелкие агентства перекупают туры у крупных операторов, которые имеют прямые договоры с отелями, авиакомпаниями и фирмами по организации досуга в разных странах. Безусловно, выгоднее начать работу как представитель самого крупного агентства, а не покупать у него же туры с наценкой.
• Низкая цена туров. Доступная стоимость туров у крупных операторов означает, что наценка у конечного продавца, ориентирующегося на спрос и финансовые возможности потребителя, может быть выше.
• Раскрученное имя. Среди турагентств тоже есть свои «зубры», под эгидой которых за границей отдохнули десятки, а то и сотни тысяч соотечественников. Безусловно, выбирая, где приобрести путевку, потребители ориентируются на имя. Вступить на рынок под узнаваемым брендом, означает гарантировать себе наличие клиентов, предпочитающих проверенных поставщиков туристических услуг.
• Разработанное делопроизводство, документооборот и программное обеспечение. Сфера туристических услуг всегда была плотно связана с великим множеством бумаг, в том числе и на иностранном языке, ошибки в составлении которых могут привести к самым неожиданным последствиям. Например, неправильно составленное заявление о выдаче визы или недопонятый пункт договора на иностранном языке могут впоследствии привести к значительным убыткам. Заключая договор франшизы, местное отделение крупной фирмы заимствует не только бренд, но и всю систему делопроизводства, включая оптимально разработанные под нужды бизнеса компьютерные программы.
• Обучение персонала также немаловажный козырь при открытии туристического бизнеса. Крупные компании регулярно проводят семинары по обучению своих менеджеров в «боевых условиях» — в тех местах, куда они продают туры. Безусловно, человек, видевший все своими глазами, быстрее сможет убедить потенциального покупателя приобрести тур и подробнее ответит на его вопросы, чем менеджер, знакомый с курортом по интернет-сайту.
• Облегчение финансового учета. Ведение бухгалтерии — головная боль для мелкого предпринимателя. Если он не обладает специальными знаниями в этой области, то возможность передать на аутсорсинг материнской компании наиболее проблемные места бухгалтерии может стать настоящим спасением.
• Возможность участия в рекламных акциях. Масштабные рекламные акции, распродажи «горящих» туров в интернете, розыгрыши поездок — все эти рекламные уловки привлекают множество покупателей и в них принимают участие мелкие отделения, открытые по франшизе.
Затраты на открытие туристической фирмы по договору франчайзинга сравнительно невелики. В основном это расходы на аренду помещения, первоначальные организационные мероприятия типа открытия счета в банке и регистрации филиала, закупку офисной мебели и наем персонала. Они составляют в среднем около 150–300 тысяч в зависимости от региона.
Окупаемость бизнеса — примерно в течение полугода. Некоторые крупные туристические агентства настолько заинтересованы в расширении своей сети, что обнуляют первоначальный взнос, и филиал впоследствии только платит головной компании ежемесячные платежи.
Как видим, открытие туристического агентства по франшизе является одним из наиболее выгодных и перспективных направлений в туристическом бизнесе.